Datenschutzerklärung

Stand: März 2024 | Gemäß DSGVO (EU) 2016/679

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

GRW Gebäudereinigung e.U.
Sechshauser Straße 89/3
1150 Wien, Österreich

Telefon: +43 1 442 03 48
E-Mail: office@grw-reinigung.at

2. Erhobene Daten

2.1 Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular verwenden, erheben wir folgende Daten:

  • Name (Pflichtfeld)
  • E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
  • Telefonnummer (Pflichtfeld)
  • Firmenname / Hausverwaltung (freiwillig)
  • Objekt-Adresse (freiwillig)
  • Gewünschte Leistungen (freiwillig)
  • Nachricht / Anliegen (freiwillig)

2.2 Server-Logfiles

Beim Besuch dieser Website werden automatisch technische Daten vom Webserver erfasst:

  • IP-Adresse (anonymisiert)
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Aufgerufene URL
  • Browser-Typ und Version
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung des technischen Betriebs der Website verwendet und nach 7 Tagen automatisch gelöscht.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

  • Beantwortung Ihrer Anfrage und Erstellung eines Angebots
  • Kundenkommunikation im Rahmen bestehender Vertragsverhältnisse
  • Abwicklung von Reinigungsaufträgen
  • Vertragsanbahnung und -erfüllung
  • Rechnungsstellung und Buchhaltung (bei Auftragserteilung)

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbezwecke, Newsletter oder die Weitergabe an Dritte zu kommerziellen Zwecken.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

Verarbeitung auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Kontaktformular).

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung

Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung

Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. Aufbewahrungspflichten nach UGB und BAO).

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse

Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen (z.B. technischer Betrieb der Website).

5. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke notwendig ist:

  • Anfragen ohne Auftragserteilung: 6 Monate nach Abschluss der Kommunikation
  • Kundendaten bei bestehendem Vertrag: Dauer des Vertragsverhältnisses plus gesetzliche Aufbewahrungspflichten (7 Jahre gemäß BAO)
  • Server-Logfiles: 7 Tage
  • Cookies (technisch notwendig): Session-Dauer bzw. bis zur Löschung durch den Nutzer

6. Weitergabe an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, verkauft oder vermietet, außer in folgenden Fällen:

  • Sie haben ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt
  • Die Weitergabe ist zur Vertragserfüllung erforderlich (z.B. Steuerberater, Buchhaltung)
  • Eine gesetzliche Verpflichtung besteht (z.B. Behördenanfragen)

Alle Dienstleister, die Zugang zu Ihren Daten haben, sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

7. Cookies

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies. Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich und können nicht deaktiviert werden.

Cookie Zweck Laufzeit
grw-cookies-accepted Speichert die Bestätigung des Cookie-Hinweises Lokal gespeichert (kein Ablaufdatum)

Es werden keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt.

8. Hosting

Diese Website wird als statische Website gehostet. Die dabei verarbeiteten technischen Daten (IP-Adressen, Zugriffszeiten) werden vom Hosting-Anbieter im Rahmen seiner Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Der Hosting-Anbieter ist als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte gegenüber uns als Verantwortlichem:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Datenportabilität (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen jederzeit widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an: office@grw-reinigung.at

10. Widerruf der Einwilligung

Sie können eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Richten Sie Ihren Widerruf bitte an: office@grw-reinigung.at

11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. In Österreich ist dies die:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
Website: www.dsb.gv.at

12. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand März 2024. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher Anforderungen kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Seite abgerufen werden.

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